O que é um estilo de comunicação assertivo? (com exemplos)

Casal conversando um com o outro

Neste artigo

O termo assertividade é algo que muita gente já ouviu falar. Mas há um falta de clareza no que diz respeito à compreensão genuína do significado de assertividade ou comunicação assertiva.

Há cerca de quatro estilos básicos de comunicação , a saber:

  1. Estilo de comunicação passiva
  2. Estilo de comunicação passivo-agressivo
  3. Estilo de comunicação agressivo
  4. Estilo de comunicação assertivo

Dentre todos esses estilos de comunicação, o estilo de comunicação mais favorecido ou saudável é considerado o estilo de comunicação assertivo.

Sim. A comunicação assertiva é saudável.

Por isso é importante aprender sobre comunicação assertiva, como ser um comunicador assertivo, os benefícios da sendo assertivo , e muito mais!

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O que é comunicação assertiva?

Para começar, vamos abordar a questão importantíssima: o que é comunicação assertiva?

A comunicação assertiva é o tipo de comunicação que envolve a comunicação por meio de declarações claras e honestas.

Quando você se comunica de forma assertiva, está compartilhando suas opiniões, ideias, valores, crenças, pensamentos e sentimentos de maneira saudável, sem julgar os outros pelos deles.

Outro aspecto fundamental da comunicação assertiva e compreensiva é que, com esse estilo de comunicação, você pode defender suas necessidades e desejos quando necessário, e isso é feito com educação.

Isso porque a assertividade na comunicação envolve o respeito às suas ideias e às dos outros.

Dentro do contexto de relacionamentos românticos , a resposta ao que é comunicação assertiva permanece mais ou menos inalterada.

Quando você está em uma situação em que gostaria de discutir algo sério ou significativo com sua amada, entender o que é comunicação assertiva e implementá-la pode ser ótimo para expressar suas preocupações e necessidades de forma produtiva e trabalhar de forma colaborativa (com sua amada) para resolver conflitos.

Você deve saber que assertividade é diferente de agressividade. Para saber mais sobre isso, confira o vídeo:

Os benefícios da comunicação assertiva nos relacionamentos

A próxima parte de entender o que é comunicação assertiva é examinar de perto o Benefícios da comunicação assertiva quando se trata de melhorar os relacionamentos.

Aqui estão os principais benefícios de melhorar o relacionamento da comunicação com declarações assertivas:

1. Estabelecendo limites saudáveis

Nos relacionamentos, identificar, expressar e proteger as próprias necessidades é muito importante.

Entender o que torna a comunicação assertiva e implementar a assertividade em seu relacionamento permite que você se manifeste sobre suas necessidades e desejos com respeito. Quando você protege e respeita suas próprias necessidades comunicando-se de forma assertiva, você estabeleça limites saudáveis em seu relacionamento.

Você também está mostrando que entende e respeita as necessidades do seu parceiro por meio de suas mensagens assertivas.

2. Estabelece confiança entre você e seu amado

Como já mencionado, é necessário entender a importância da clareza e honestidade quando se trata de uma compreensão da comunicação assertiva.

A comunicação não pode ser considerada saudável a menos que o comunicador seja honesto e claro sobre o que está compartilhando. Então, quando você implementa assertividade em seus relacionamentos, você está sendo direto, aberto e honesto com seu parceiro.

Isso estabelece um excelente relacionamento baseado na confiança.

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3. Resolução eficaz de conflitos

A maneira como um casal resolve o conflito é um determinante crítico do potencial de longo prazo desse relacionamento.

Agora, como a comunicação assertiva envolve a interação com as pessoas, incluindo seu parceiro, de forma aberta, honesta e direta, sem declarações ou mensagens passivas ou agressivas, fica mais fácil resolver conflitos de forma rápida e eficiente.

Uma grande parte de entender o que é comunicação assertiva também é ser um ouvinte eficaz e empático para o seu parceiro.

4. Prevenção de conflitos

Você notará que, uma vez que você entenda completamente o que é comunicação assertiva e incorpore uma técnica de comunicação assertiva em seu relacionamento, a frequência e a intensidade das discussões com seu parceiro inevitavelmente diminuirão.

Assim, a comunicação assertiva é excelente para evitar ou prevenir conflitos.

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Casal feliz jovem casal sentado

5. Evitar o estresse

Este é simples. Quanto mais você se comunicar de maneira passivo-agressiva, agressiva, sarcástica, crítica ou culpada, com as pessoas ao seu redor, mais insatisfeito você ficará em seus relacionamentos.

Conseqüentemente, você experimentará muitas emoções negativas . Isso pode ser estressante.

Com uma comunicação assertiva, as chances de ter experiências ruins com as pessoas diminuem e, portanto, você ficará menos estressado.

6. Maior satisfação no relacionamento

Tendo em mente os outros benefícios mencionados acima da comunicação assertiva, é muito fácil entender que seu relacionamento romântico se sentirá mais gratificante e satisfatório com a comunicação assertiva.

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As características do estilo assertivo de comunicação

Para entender o que é comunicação assertiva, é necessário conhecer suas características de comunicação assertiva.

Muitas das características de um estilo de comunicação assertivo estão focadas nas habilidades de comunicação não-verbal.

1. Contato direto com os olhos

A manutenção direta e adequada contato visual é essencial para comunicação assertiva porque transmite sinceridade, confiança e interesse.

2. Postura/postura assertiva

Uma postura ou postura confiante sempre caracteriza o estilo de comunicação assertivo. É um bom equilíbrio de casualidade e força.

3. Expressão facial

Ao falar sobre algo de forma assertiva, sua expressão facial deve ser congruente com o que você está falando. Na comunicação assertiva, as expressões faciais não devem transmitir raiva nem medo/ansiedade.

4. Tom de voz

O tom de voz correto, que não seja muito alto (pode ser considerado agressivo), muito suave (pode ser considerado passivo) ou muito sarcástico, é essencial.

5. Bom momento

Um comunicador assertivo terá uma boa compreensão da adequação do local, situação e momento quando se trata de comunicação. Por exemplo, quando você está na festa do escritório do seu cônjuge, não seria o melhor momento para discutir o divisão das tarefas domésticas .

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6. Clareza

Na comunicação assertiva, o comunicador é específico e claro sobre o que está falando. A ambiguidade é evitada. Por exemplo, em vez de dizer, não me incomode, você pode dizer, me sinto irritado e chateado porque você fica checando seu celular enquanto fala.

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Vantagens da comunicação assertiva

Vamos olhar para o vantagens das vantagens de ser um comunicador assertivo para entender mais o que é comunicação assertiva :

  • Maior autoconfiança
  • Autoconhecimento aprimorado
  • Uma auto-imagem positiva
  • Maior auto-respeito
  • Autocontrole aprimorado
  • Maior auto-revelação
  • Menores tendências de ansiedade e depressão e melhor saúde mental geral
  • Menores chances de ser aproveitado ou explorado por outros
  • Melhor capacidade de gerenciamento de estresse
  • Capacidade mais extraordinária de respeitar as diferenças individuais
  • Relacionamentos satisfatórios

Desvantagens da comunicação assertiva

Mesmo quando você é um comunicador assertivo, pode haver Desvantagens da comunicação assertiva que você vai experimentar. Esses incluem:

  • Incompatibilidade com pessoas que não têm um estilo saudável de comunicação.
  • A mudança no seu estilo de comunicação pode não ser bem aceita por algumas pessoas ao seu redor, e elas podem desaprovar o mesmo.
  • Ser assertivo não significa que você sempre conseguirá o que deseja.
  • Pode ser complicado (especialmente no começo) descobrir como respeitar as diferenças de opinião.
  • Algumas pessoas podem acusá-lo de ser egoísta ou egocêntrico.

Implementando a comunicação assertiva em seus relacionamentos

Vamos agora analisar as técnicas que você pode considerar implementar junto com exemplos de comunicação assertiva para se tornar um comunicador assertivo eficaz.

1. Incorporar declarações I

Uma das características mais importantes da comunicação assertiva é que ela não envolve o uso de declarações críticas, ameaçadoras ou de culpa. Para ser mais honesto, direto, direto e aberto ao se comunicar, usar declarações I é excelente, especialmente ao discutir seus sentimentos ou fazer pedidos.

Exemplos assertivos incluem dizer, estou me sentindo exausto por causa da semana agitada, então preciso descontrair e relaxar agora. Esta é uma alternativa melhor do que dizer: Você não vê que estou exausto de fazer todo o trabalho doméstico? Apenas vá! Por favor, deixe-me só! Eu preciso relaxar!

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2. Ensaio de comportamento

Quando se trata de se tornar um comunicador assertivo, é importante primeiro fazer uma introspecção e refletir sobre seu estilo geral de comunicação. Identifique se você é submisso, agressivo, assertivo ou passivo-agressivo.

Uma vez identificado isso, comece devagar com assertividade. Uma das coisas mais fáceis que você pode fazer é praticar com um ente querido em quem confia. Vocês dois também podem encenar para tornar os ensaios mais eficazes.

3. Afirmação repetida

Essa técnica de assertividade é eficaz para se sentir à vontade e aumentar sua tolerância à angústia para armadilhas verbais manipuladoras, lógica irrelevante e conversas agressivas.

Para afirmações repetidas, você deve continuar repetindo o que gostaria de transmitir e manter o foco no tópico da discussão, independentemente do que a outra pessoa diga.

Um dos exemplos de respostas assertivas de ser forçado por um representante de vendas a comprar algo seria ficar calmo e repetir uma frase como Não, obrigado, não tenho interesse.

4. Neblina

Essa técnica assertiva evita efetivamente que você fique na defensiva ou se sinta ansioso em resposta a perguntas construtivas e crítica manipuladora . Para isso, reconheça primeiro as críticas. Então concorde que o ponto feito pelo orador pode conter alguma verdade.

Um exemplo de nebulização seria: Concordo que possivelmente houve situações em que me esqueci de retornar suas ligações.

5. Afirmação negativa

Essa técnica de assertividade ameniza o golpe ao reconhecer e aceitar suas falhas. Você simplesmente concorda com simpatia e provisoriamente com a crítica sobre suas qualidades negativas na afirmação negativa.

Um exemplo de afirmação negativa seria dizer: Sim, você está certo. Muitas vezes esqueço de desejar meus amigos em seus aniversários.

Conclusão

Compreensão o que é comunicação assertiva pode ser fantástico para melhorar a qualidade geral de sua vida e relacionamentos.

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